Política de privacidad

Última actualización: 21 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales recolecta Mirai Software, agencia de desarrollo de agentes de IA, a través de miraisoftware.net y los canales asociados, para qué se usan y cómo podés ejercer tus derechos sobre ellos.

Quién es el responsable de tus datos

Mirai Software es responsable de los datos personales que recolectamos a través de miraisoftware.net y los canales asociados. Para cualquier consulta sobre esta política o tus datos, escribinos a contacto@miraisoftware.net.

Qué datos recolectamos

Recolectamos datos personales a través de:

• El formulario de contacto del sitio: nombre, email y el mensaje que escribís.
• El portal de clientes: datos de la cuenta (nombre, email) y la información de los proyectos, tickets y facturación que gestionás ahí.
• Conversaciones por WhatsApp y por el chat web del sitio: tu número de teléfono o datos de contacto y el contenido de los mensajes que nos enviás.

No recolectamos datos de navegación con fines publicitarios. Usamos Google Analytics para entender el uso del sitio, solo si aceptás el aviso de cookies — ver la sección Cookies y Google Analytics más abajo.

Para qué usamos tus datos

Usamos los datos que nos dejás únicamente para:

• Responder tus consultas y coordinar el contacto comercial.
• Prestar el servicio contratado: gestionar proyectos, tickets, facturación y soporte a través del portal de clientes.
• Dar continuidad a las conversaciones que iniciás por WhatsApp o por el chat del sitio.

No usamos tus datos para fines distintos a los indicados arriba.

Con qué proveedores se procesan

Para prestar el servicio, algunos datos se procesan a través de proveedores externos:

• Meta / WhatsApp: para las conversaciones que mantenemos por WhatsApp.
• Modelos de inteligencia artificial, vía OpenRouter: para asistir respuestas en el chat web y en WhatsApp, y para transcribir los audios que recibimos por WhatsApp.
• ElevenLabs: para generar las respuestas en audio por WhatsApp (procesa el texto de la respuesta).
• Zoho Mail: para enviar los mails del portal de clientes (acceso por link y avisos de tickets); procesa nombre y email.
• Google Analytics: para medir el uso del sitio, solo si aceptás el aviso de cookies.
• Proveedores de hosting: donde se alojan el sitio, el portal de clientes y las bases de datos asociadas.

Estos proveedores procesan los datos como parte del servicio que nos prestan a nosotros; no los usan para fines propios.

Qué no hacemos con tus datos

No vendemos tus datos personales a terceros, ni los compartimos con fines comerciales o publicitarios ajenos al servicio.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos mientras exista una relación comercial activa (consulta en curso, proyecto o servicio contratado) y, luego de finalizada, el tiempo necesario para cumplir obligaciones contables, fiscales o legales. Pasado ese plazo, los eliminamos o los anonimizamos.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, tenés derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir tus datos cuando corresponda.

También tenés derecho a conocer la existencia de esta política y a presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, si consideras que no se respetaron tus derechos.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a contacto@miraisoftware.net indicando tu nombre y el dato o la solicitud concreta. Te respondemos dentro de los 10 días corridos (art. 14, Ley 25.326).